Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xóa tài khoảnChỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
vj8891 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để gửi yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hay xóa thông tin — và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu để gửi đề nghị điều chỉnh hoặc xóa dữ liệu.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ tài khoản bạn

Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký cho đến khi xác nhận giao dịch qua Viettel Money hay MoMo, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát nội bộ. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi giữ nhất quán trong vận hành.

Mã hóa toàn bộ phiên

Mọi kết nối — từ đăng nhập đến xác nhận nạp qua MoMo — đều được mã hóa SSL. Thông tin không đi qua đường truyền thô ở bất kỳ bước nào.

Không lưu mật khẩu giao dịch

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví ZaloPay, Viettel Money của bạn. Xác thực giao dịch xảy ra hoàn toàn trong ứng dụng ví của bạn.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem thông tin tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại và kiểm soát theo quy trình nội bộ.

Cookie và dữ liệu phiên

Cookie dùng để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách vj8891 xử lý thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Số điện thoại và thông tin ví như Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xác thực giao dịch — không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, tùy vào yêu cầu lưu trữ vận hành theo quy định áp dụng.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của thiết bị.

Lịch sử nạp-rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết phục vụ kiểm tra nội bộ và vận hành. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định nơi bạn sinh sống.